Bảo trì máy tính định kỳ tại TP.HCM

1.Kiểm tra, đánh giá, hệ thống trước khi bảo trì máy tính định kỳ

ĐÌNH HÒA COMPUTER sẽ kiểm tra toàn bộ hệ thống máy tính khách hàng đang sử dụng để có được tầm nhìn tổng quát nhất và có các phương án cụ thể để tiến hành bảo trì.

2. Chi tiết nội dung bảo trì máy tính

– Kiểm tra bao quát hệ thống, đảm bảo phần cứng, phần mềm hoạt động bình thường

– Kiểm tra hoạt động của máy tính, dọn dẹp file rác, gỡ bỏ các chương trình chạy ngầm không cần thiết, tối ưu hóa hoạt động máy tính…giúp máy ổn định và hoạt động nhanh hơn.

– Khắc phục các lỗi phần cứng, phần mềm gây ra cho máy tính

– Vệ sinh toàn bộ máy tính, màn hình, chuột, bàn phím, máy in: Thổi bụi, tra keo tản nhiệt cho CPU, tra dầu cho quạt…

– Kiểm tra các linh kiện, nếu hỏng cần sửa chữa, thay thế

– Cài lại Windows (khi cần thiết). Cài đặt phần mềm theo yêu cầu

– Hướng dẫn sử dụng máy tính và các thiết bị  sao cho tối ưu và hiệu quả nhất.

3. Quy trình bảo trì máy tính định kỳ tại TPHCM

Bước 1 : Vệ sinh bên trong thùng máy

– Kiểm tra các cổng kết nối. Nếu có dấu hiệu cháy nổ, hư hỏng, chập điện thì thông báo cho khách hàng

– Ngắt kết nối nguồn điện, tháo RAM, quạt, CPU, ổ cứng, mainboard, card VGA, bộ nguồn ra khỏi thùng máy

– Đặt các thiết bị ở nơi khô ráo, tránh những nơi dễ rơi rớt hoặc ẩm ướt

– Dùng cọ và máy thổi bụi chuyên dụng vệ sinh toàn bộ thùng máy, quạt CPU.

– Dùng dung dịch chuyên dụng vệ sinh các khe cắm trên mainboard, các chân tiếp xúc linh kiện (chân RAM, chân VGA, chân cáp SATA…)

– Bôi keo tản nhiệt chip CPU để tăng sự tiếp xúc tải nhiệt.

– Kiểm tra tốc độ quay của quạt CPU, nếu không đáp ứng được yêu cầu về tản nhiệt thì đề nghị khách hàng thay thế.

– Gắn các thiết bị trở lại thùng máy, thu gọn các dây nguồn, dây cáp để tăng không gian tản nhiệt bên trong thùng máy

Bước 2 : Vệ sinh bên ngoài thùng máy

– Dùng máy hút bụi làm sạch bụi bẩn ngoài thùng máy

– Dùng cọ vệ sinh các cổng kết nối USB, HDMI, VGA, cổng mạng…

– Dùng khăn khô sạch lau lại.

Bước 3 : Vệ sinh bàn phím, chuột và các thiết bị ngoại vi

– Lật úp bàn phím để rác và bụi rơi ra ngoài.

– Dùng cọ quét sạch bụi dưới các kẽ bàn phím

– Dùng dung dịch chuyên dụng và khăn khô lau sạch bàn phím, chuột…

Bước 4 : Vệ sinh màn hình

– Dùng dung dịch chuyên dụng và khăn khô lau sạch bụi bám vào các góc màn hình và chân cắm nguồn, cổng kết nối VGA, HDMI…

– Dùng dung dịch lau màn hình chuyên dụng để làm sáng bề mặt màn hình LCD, CRT.

– Dùng khăn khô lau sạch lại

Bước 5 : Kiểm tra lần cuối

– Lắp các thiết bị máy tính trở lại như cũ, quét dọn sạch khu vực bảo trì

– Kiểm tra bàn phím, chuột, màn hình có hoạt động ổn định và thu gọn các dây kết nối, dây nguồn, dây mạng.

– Khởi động máy tính, truy cập vào BIOS để kiểm tra ổ cứng, nhiệt độ CPU, tốc độ quạt đảm bảo máy tính hoạt động ổn định

– Vào Windows kiểm tra hoạt động bàn phím, chuột và các thiết bị ngoại vi.

4. Khắc phục sự cố đột ngột

– Nhằm đảm bảo giải quyết sự cố kịp thời và nhanh chóng nhất. Khi nhận được cuộc gọi yêu cầu khắc phục sự cố. ĐÌNH HÒA COMPUTER sẽ hỗ trợ trực tiếp qua Ultraview.

– Trường hợp không thể giải quyết qua Ultraview, kỹ thuật viên sẽ tới trong vòng 30 phút để hỗ trợ trực tiếp.

– Trong trường hợp khách hàng bị hư phần cứng, để duy trì tiến độ công việc. ĐÌNH HÒA COMPUTER sẽ cho khách hàng mượn tạm thiết bị thay thế.

5. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ tại ĐÌNH HÒA COMPUTER

– ĐÌNH HÒA COMPUTER cam kết xử lý sự cố tận nơi nhanh chóng trong vòng 30-45 phút

– Bảo trì định kỳ phần mềm theo số lượng máy và nội dung công việc

– Được cho mượn trang thiết bị thay thế nếu đảm bảo công việc liên tục.

– Tư vấn sử dụng trang thiết bị CNTT khi khách hàng có nhu cầu

– Đối với trang thiết bị của hãng khác còn trong thời gian bảo hành, ĐÌNH HÒA COMPUTER sẽ hỗ trợ khách hàng bảo hành tại nơi cung cấp thiết bị

– Đối với thiết bị hư hỏng đã hết bảo hành hoặc không thể sửa chữa được thì ĐÌNH HÒA COMPUTER có trách nhiệm thông báo cho khách hàng để thay thế.

ĐÌNH HÒA COMPUTER luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ, phục vụ quý khách hàng

Mọi thông tin chi tiết, hãy liên hệ đến :